Hulp bij inloggen

Als het e-mailadres bij ons bekend is, ontvangt u na drie foutieve pogingen een e-mail met verdere instructies. Controleer ook uw map ongewenste berichten.

Heeft u geen e-mail ontvangen? Neem dan alstublieft contact met ons op.

Ga naar de inlogpagina en kies voor “wachtwoord vergeten”. Vul het e-mailadres in waarop u normaal gesproken onze berichten op ontvangt. U krijgt vervolgens een e-mail met instructies. Controleer ook uw map ongewenste berichten.

Heeft u geen e-mail ontvangen? Neem dan alstublieft contact met ons op.

Als uw bank niet in de lijst voorkomt, biedt uw bank iDIN niet aan. U mag op het registratiescherm kiezen voor de optie “Identificeren zonder iDIN”.

Wij doen ons best om de lijst up-to-date te houden. Mocht uw bank inmiddels wel iDIN aanbieden dan horen wij dat graag van u.

De ingevoerde gegevens moeten exact overeenkomen met de gegevens op uw polis. Kies in het registratiescherm eerst voor particulier of zakelijk. Pak vervolgens uw meeste recente polis om te controleren welke gegevens bij ons bekend zijn. Vul als e-mailadres in waar u normaal gesproken onze berichten op ontvangt.

De persoonsgegevens (inclusief e-mailadres) die bij uw bank geregistreerd zijn, moeten precies overeenkomen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Komen deze niet overeen, dan kunt u geen account aanmaken via iDIN.

Kies voor optie registreren zonder iDIN of neem contact met ons op om de gegevens goed te zetten.

Krijgt u een melding dat u niet gemachtigd bent? Neem contact op met de beheerder van de eHerkenning-autorisaties binnen uw bedrijf. Er moet er een vinkje worden aangezet zodat de gegevens bij EOC Verzekeringen mogen worden opgehaald door de gebruiker.

Neemt u alstublieft contact met ons op als het probleem zich blijft voordoen.

Om dit probleem te verhelpen kunt u twee dingen proberen:

• Probeer het op een andere device zoals computer, tablet of telefoon. 
•  Probeer een andere browser. 

Neem alstublieft contact met ons op als dit probleem zich blijft voordoen.